Preguntas frecuentes
Sobre el servicio
¿Qué es Pétalo y Pino?
Un servicio de decoración romántica y de temporada para cabañas en Huasca de Ocampo, Real del Monte, Mineral del Chico. Cuando llegas, tu cabaña ya está decorada.
¿En qué lugares dan servicio?
Solo en cabañas de Huasca de Ocampo, Real del Monte, Mineral del Chico, en Hidalgo. Por ahora no damos servicio en otras zonas.
¿Qué incluye un kit?
Tenemos 3 planes: Esencia (pétalos naturales y globos en la cabecera), Velada (pétalos, 6 velas reales, arco de globos, globos flotantes en el techo y una palabra en globos de letras) y Celebración (todo lo de Velada más tabla de snacks y vino Lambrusco). Si quieren algo más, lo cotizamos aparte.
¿Cuánto cuesta una decoración romántica?
En Huasca de Ocampo: Esencia desde $290, Velada desde $550 y Celebración desde $790 MXN. En Real del Monte y Mineral del Chico: desde $390, $650 y $890 MXN. En 14 de febrero, Navidad y Año Nuevo aumenta 20%.
¿Quién puede apartar un montaje?
Tu anfitrión, siempre por WhatsApp. Necesitamos su autorización y acceso a la cabaña. Si no tienes su contacto, mándanos el link del anuncio y nosotros le escribimos.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos al menos 3 días. En San Valentín, Navidad y fines de semana largos, reserva con dos semanas o más.
¿Cómo se paga?
Con un anticipo del 50% para apartar la fecha y el resto antes del montaje. Enviamos los datos de pago por WhatsApp al confirmar. El precio es solo de la decoración; la cabaña se paga aparte con tu anfitrión.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?
Sí. Sin costo hasta 72 horas antes del montaje. Después, el anticipo puede usarse para reprogramar.
Para huéspedes
¿Puedo pedir una decoración para aniversario en la cabaña?
Sí, a través de tu anfitrión. Elige un kit, pídeselo y él o ella lo aparta con nosotros por WhatsApp para que esté listo cuando llegues.
¿Hacen decoración para pedida de mano?
Sí. Los planes Velada y Celebración incluyen una palabra en globos de letras, con pétalos y velas. Si quieren una frase como ¿TE CASAS CONMIGO?, la cotizamos aparte.
¿Puedo contratar el montaje directamente?
El montaje lo aparta tu anfitrión, porque necesitamos su autorización y acceso a la cabaña. Desde la página de inicio le envías un mensaje para pedírselo.
¿Y si no tengo el WhatsApp de mi anfitrión?
Copia nuestro mensaje y pégalo en el chat de Airbnb. Si tampoco obtienes respuesta, mándanos por WhatsApp el link del anuncio y nosotros contactamos al anfitrión.
¿El precio incluye la cabaña?
No. Nuestros precios son solo de la decoración. La cabaña la reservas tú, en Airbnb o donde prefieras, y se paga directamente al anfitrión.
Aún no tengo cabaña, ¿me ayudan a encontrar una?
No rentamos ni recomendamos cabañas. Reserva la que más te guste y, ya con tu reserva, pídele a tu anfitrión tu plan de decoración.
¿Puedo personalizar las letras o los colores?
Sí. Los globos de letras forman la palabra o los nombres que elijan, y los colores se eligen al apartar, según disponibilidad.
¿Usan velas de verdad?
Sí, los planes Velada y Celebración incluyen 6 velas reales. Por seguridad, apáguenlas antes de dormir o salir de la cabaña.
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